Conditions d’utilisation

1. Introduction

Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation de notre site web ainsi que l’achat de produits proposés.
En passant commande sur notre site, vous acceptez l’intégralité des présentes conditions.

2. Informations générales

Nous exploitons une boutique en ligne proposant des produits de mobilier et d’aménagement intérieur et extérieur.
Toutes les informations produits sont présentées avec le plus grand soin, mais des erreurs ou omissions peuvent exister.

3. Commandes

En passant commande, le client confirme :

• Être légalement capable de conclure un contrat
• Fournir des informations exactes et complètes
• Accepter les prix et descriptions affichés au moment de l’achat

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur ou de non-conformité.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent ou excluent la TVA selon la réglementation applicable.

Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés suivants :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover
• JCB
• Diners Club

Le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition de la commande.

5. Expédition et livraison

Les conditions de livraison sont définies dans notre Politique de livraison.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et les conditions logistiques.

6. Droit de rétractation et retours (14 jours)

Les clients disposent d’un droit de retour de 14 jours après réception de la commande, conformément aux pratiques européennes.

Les conditions complètes sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur le site (textes, images, logos, design) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

8. Limitation de responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits, dans les limites autorisées par la loi applicable.

9. Protection des données

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les informations personnelles sont collectées uniquement pour :

• Traitement des commandes
• Livraison
• Service client

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

10. Disponibilité du site

Nous nous efforçons de maintenir le site accessible en permanence, mais des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou raisons techniques.

11. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d’utilisation à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

12. Contact

Pour toute question, veuillez contacter notre service client via les informations disponibles sur le site.

Adresse e-mail du service client : assist@retrohousee.com
Adresse : 7326 9Th Ave, Los Angeles, CA 90043, États-Unis
Téléphone : +1 (310) 848-4674
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)