Politique de paiement
1. Introduction
Cette Politique de paiement explique les méthodes de paiement acceptées et les conditions associées lors de vos achats sur notre site.
En passant commande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
2. Méthodes de paiement acceptées
Nous acceptons les méthodes de paiement sécurisées suivantes :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- JCB
- Diners Club
Tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées et cryptées afin de garantir la protection de vos informations.
3. Sécurité des paiements
Nous utilisons des systèmes de paiement conformes aux normes de sécurité internationales (PCI-DSS).
Aucune information bancaire n’est stockée sur notre site.
Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers certifiés.
4. Devise
Toutes les transactions sont effectuées en euros (€), sauf indication contraire affichée au moment du paiement.
5. Validation de la commande
Une commande est considérée comme confirmée uniquement après validation du paiement.
En cas de refus ou d’échec de paiement, la commande ne sera pas traitée.
6. Facturation
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après paiement réussi.
Cette confirmation sert de preuve d’achat.
7. Fraude et prévention des risques
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande suspecte afin de prévenir la fraude ou les transactions non autorisées.
8. Remboursements
Les remboursements, le cas échéant, sont effectués via le mode de paiement initial.
Le délai de traitement des remboursements est généralement de 1 à 3 jours ouvrables après validation.
9. Assistance
Pour toute question relative au paiement, veuillez contacter notre service client via les informations disponibles sur notre site.
Adresse e-mail du service client : assist@retrohousee.com
Adresse : 7326 9Th Ave, Los Angeles, CA 90043, États-Unis
Téléphone : +1 (310) 848-4674
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)