Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en Europe.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires tiers)
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes
  • Gestion du service client
  • Communication relative aux commandes
  • Amélioration de l’expérience utilisateur
  • Prévention de la fraude et sécurité du site
  • Respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement des données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande client)
  • Le consentement de l’utilisateur
  • Le respect des obligations légales
  • L’intérêt légitime (sécurité et amélioration du service)

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Cependant, vos informations peuvent être partagées avec :

  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Transporteurs et services logistiques
  • Fournisseurs de services techniques (hébergement, maintenance)

Tous les partenaires respectent les normes de protection des données.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Améliorer la navigation
  • Analyser le trafic du site
  • Personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte
  • L’altération
  • La divulgation

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les informations disponibles sur notre site.

10. Services tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers tels que :

  • Services de paiement
  • Outils d’analyse (ex : Google Analytics)
  • Services de livraison

Ces services peuvent collecter des données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter notre service client via le site.

Adresse e-mail du service client : assist@retrohousee.com
Adresse : 7326 9Th Ave, Los Angeles, CA 90043, États-Unis
Téléphone : +1 (310) 848-4674
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)