Questions fréquentes

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de meubles pour différents espaces de vie, incluant l’entrée, le salon, la chambre, la cuisine, la salle à manger, ainsi que les espaces extérieurs. Nos produits sont conçus pour allier fonctionnalité, confort et design moderne afin de répondre aux besoins des foyers contemporains.

2. Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement uniquement en France. Toute commande passée avec une adresse de livraison en dehors de cette zone ne pourra pas être traitée.

3. Quels sont les frais de livraison ?

Les commandes supérieures ou égales à 179,99 € bénéficient de la livraison gratuite. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison de 11,99 € s’appliquent.

4. Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison est généralement de 6 à 10 jours ouvrables après expédition. Avant l’expédition, les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables.

5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur validation, tant qu’elles n’ont pas encore été traitées ou expédiées. Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être modifiée ou annulée.

6. Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons un droit de retour de 14 jours après réception de la commande. Les articles doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine.

7. Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est traité sous 1 à 3 jours ouvrables via le mode de paiement initial.

8. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB et Diners Club.

9. Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui. Toutes les transactions sont traitées via des systèmes de paiement sécurisés et cryptés conformes aux normes internationales. Nous ne stockons aucune information bancaire.