Politique de protection des données (RGPD)

1. Introduction

Cette Politique de protection des données explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est l’exploitant du site web, chargé de garantir la conformité avec les lois applicables en matière de protection des données.

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)
  • Données techniques (adresse IP, navigateur, cookies, appareil utilisé)

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Traitement et livraison des commandes
  • Gestion du service client
  • Communication liée aux commandes
  • Amélioration de l’expérience utilisateur
  • Prévention de la fraude et sécurité du site
  • Respect des obligations légales et fiscales

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande client)
  • Le consentement de l’utilisateur
  • Le respect d’obligations légales
  • L’intérêt légitime (sécurité et amélioration du service)

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Transporteurs et services logistiques
  • Fournisseurs techniques (hébergement, maintenance)
  • Outils d’analyse (ex : Google Analytics)

Tous les partenaires sont tenus de respecter les règles de protection des données.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer le fonctionnement du site
  • Analyser le trafic
  • Personnaliser l’expérience utilisateur
  • Mesurer les performances publicitaires

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte de données
  • L’altération
  • La divulgation non autorisée

10. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression (“droit à l’oubli”)
  • Droit d’opposition
  • Droit de limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les informations disponibles sur le site.

11. Services tiers

Nous pouvons utiliser des services tiers tels que :

  • Prestataires de paiement
  • Services de livraison
  • Outils d’analyse et marketing

Ces services peuvent collecter des données conformément à leurs propres politiques.

12. Transfert international de données

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées hors de l’UE, mais uniquement vers des partenaires garantissant un niveau de protection adéquat.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter notre service client via le site.

Adresse e-mail du service client : assist@retrohousee.com
Adresse : 7326 9Th Ave, Los Angeles, CA 90043, États-Unis
Téléphone : +1 (310) 848-4674
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)