Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France.
Les commandes avec une adresse de livraison en dehors de la France ne peuvent pas être acceptées et seront annulées.

2. Frais de livraison

• Livraison gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 179,99 €
• Pour les commandes inférieures à 179,99 €, des frais de livraison de 11,99 € s’appliquent

Les frais sont clairement indiqués lors du passage de la commande avant le paiement.

3. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Ce délai comprend :

• Vérification de la commande
• Validation du paiement
• Préparation des articles
• Emballage et expédition

Aucun traitement ni expédition n’a lieu les week-ends et jours fériés.

4. Délai de livraison

Une fois expédiée, la commande est livrée sous 6 à 10 jours ouvrables.

Les délais peuvent varier selon :

• Le transporteur
• La destination en France
• Les conditions logistiques ou météorologiques
• Les périodes de forte activité

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni après l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis.

6. Retards éventuels

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de facteurs externes indépendants de notre contrôle.

7. Service client

Pour toute question concernant la livraison, notre service client est disponible via les coordonnées indiquées sur le site.

Adresse e-mail du service client : assist@retrohousee.com
Adresse : 7326 9Th Ave, Los Angeles, CA 90043, États-Unis
Téléphone : +1 (310) 848-4674
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)